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Une action collective accuse l’entreprise Apple d’avoir violé la vie privée des utilisateurs d’iPhone. La procédure pourrait forcer le groupe à indemniser des milliers de clients français.
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Une action collective contre Apple et ses pratiques sur l’iPhone
Si vous avez acheté un iPhone au cours des dix dernières années, vous pourriez bien obtenir un remboursement. Apple est dans le viseur d’un collectif d’avocats français. Leur plainte concerne l’utilisation des données vocales des utilisateurs d’iPhone.
Cette accusation repose sur le fonctionnement de Siri, l’assistant intégré à chaque iPhone. Même désactivé, il aurait enregistré certaines conversations privées sans le consentement des utilisateurs.
Selon les initiateurs de la démarche, chaque iPhone aurait pu capter des extraits de vie intime. Le tout, sans que le propriétaire du smartphone en soit informé. Les avocats Julien Bayou, Eva Naudon et Olivia Roche dénoncent une violation grave du droit à la vie privée.
Ils demandent alors à Apple de rembourser les clients concernés, si leur iPhone a été acheté depuis moins de dix ans.
La procédure vise les modèles d’iPhone commercialisés avant fin 2017. Il s’agit notamment des 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, 7, 7 Plus et SE. Chaque smartphone acheté avant le 21 décembre 2017 pourrait donner droit à un remboursement.
L’action collective s’organise autour d’un dossier solide, étayé de preuves techniques sur l’enregistrement des conversations par l’iPhone.
Le dépôt officiel de la plainte est prévu d’ici à l’été. Si Apple refuse toute négociation, les avocats saisiront le tribunal judiciaire de Paris. L’objectif reste d’imposer à la marque un remboursement partiel ou total pour chaque iPhone concerné.
Cette démarche pourrait marquer un tournant pour la protection des données. L’iPhone, produit phare d’Apple, est au centre de l’affaire. Et les consommateurs pourraient être nombreux à vouloir faire valoir leurs droits. Un téléphone pourrait donc bientôt devenir synonyme d’indemnisation.
Êtes-vous concerné par le remboursement ?
Pour savoir si vous pouvez obtenir un remboursement, il faut d’abord vérifier l’ancienneté de votre iPhone. L’action concerne seulement les modèles achetés au cours des dix dernières années. Si vous avez acheté un iPhone entre 2013 et 2017, vous faites sûrement partie des clients éligibles.
Chaque smartphone de série 6 ou 7, ainsi que le premier iPhone SE, se voient concernés. Il faut avoir acheté le téléphone avant le 21 décembre 2017. Il suffit donc de vérifier la date et de conserver la preuve d’achat.
Les avocats ont mis en place une démarche simple pour participer à l’action. Si votre iPhone remplit les conditions, vous pouvez rejoindre le mouvement en quelques clics.
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Un site dédié permet aux utilisateurs de s’inscrire sans frais. Vous devrez fournir quelques informations sur votre iPhone, ainsi qu’un justificatif.
Cette action collective ne passe pas par les services officiels d’Apple. Il ne faut donc pas confondre avec le programme Apple Trade In. Ce dernier propose de recycler un ancien téléphone en échange d’un avoir. Mais il ne prévoit pas de remboursement lié à l’enregistrement de données.
Le dossier repose sur des preuves techniques jugées solides. Chaque smartphone a pu transmettre, à l’insu de son propriétaire, des extraits audio à Apple.
Ce mécanisme aurait servi à entraîner Siri. Mais pour les plaignants, cela ne justifie pas une telle intrusion. Le simple fait d’avoir possédé un iPhone suffit à rejoindre l’action.
Crédit photo © DivertissonsNous
