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Restez sur vos gardes si vous recevez un e-mail semblant provenir de l’opérateur Free. Une arnaque virulente fait rage, en ce moment, et peut vous coûter cher.
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Une arnaque cible les abonnés à Free
L’année dernière, l’opérateur de télécommunications Free s’est retrouvé victime d’une attaque informatique. Ce piratage a permis aux hackers d’accéder aux informations personnelles des abonnés. En plus des noms, adresses et date de naissance, les identifiants ainsi que les données contractuelles des clients ont aussi été dérobés.
Free a informé toutes les personnes concernées par ce piratage pour appeler à leur vigilance. Cependant, pendant plusieurs mois, rien ne s’est passé d’étrange pour ces abonnés. Cela jusqu’en début d’année 2025 où un client a remonté à l’opérateur une situation inhabituelle.
Cet abonné aurait reçu un e-mail venant de Free, lui informant qu’il pouvait bénéficier d’une remise sur son abonnement durant 1 an. Pour en profiter, le courriel disait qu’il fallait souscrire aux banques Crédit Mutuel ou CIC. Il s’agissait, bien sûr, d’une arnaque.
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Cette escroquerie se révèle assez difficile à repérer, car le mail porte tous les codes visuels de Free. Le logo, la couleur et la typographie du message ressemblent trait pour trait à ceux utilisés par l’opérateur pour ses communications officielles.
De plus, le mail contenait le numéro de ligne ainsi que le numéro d’abonné du client. Ces informations sont cependant détenues par l’abonné et Free seulement. Ainsi, les arnaqueurs peuvent facilement duper leurs proies grâce à ces données. D’après Univers Freebox, les escrocs ont pu accéder à ces informations grâce au piratage survenu en octobre dernier.
Malgré l’aspect bien ficelé du piège, l’abonné de Free a tout de même repéré une incohérence. En effet, l’adresse mail qui a envoyé le courriel contenait un nom. Or, les entreprises n’utilisent jamais de mails personnels pour envoyer un courriel officiel. Le client a alors contacté Free pour informer l’opérateur de la situation.
Les conseils pour éviter de vous faire piéger
Cette technique de pishing ne touche pas seulement Free, mais beaucoup d’organismes, en France. Les arnaqueurs se font passer pour votre opérateur téléphonique ou encore votre banque. Leur but : vous voler de l’argent par n’importe quel moyen. Il faut alors rester vigilant quant aux courriels, appels et SMS que vous recevez.
Pour repérer une tentative de pishing, vous devez bien vérifier les coordonnées de l’expéditeur du message. Free utilise la même adresse email pour toutes ses communications. Ainsi, si vous recevez un courriel venant d’une autre adresse, il s’agit sûrement d’une arnaque.
Autre point à vérifier : les fautes d’orthographe dans les messages. Free ou toute autre organisation n’enverra jamais des mails ou des SMS contenant des fautes. Si vous remarquez ce problème, il vaut mieux rester sur vos gardes.
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Vous devez aussi bien garder en tête que Free ne demandera jamais vos identifiants ou vos mots de passe de connexion. De la même manière, l’entreprise ne demande pas de code de validation ou de données bancaires par téléphone ou par email.
Si vous avez un doute concernant un SMS, un appel ou un mail provenant de Free, rendez-vous sur le site officiel de l’entreprise. Vous y trouverez toutes les offres en vigueur du moment. Ainsi, si la proposition envoyée ne figure pas sur la plateforme, il s’agit d’une escroquerie.
Les personnes qui pensent être victimes d’une arnaque doivent tout de suite changer leurs codes sur leur espace client Free. Dans le cas où des informations bancaires auraient été dérobées, il faut contacter la banque. Enfin, pour éviter que d’autres personnes se fassent avoir, signalez l’arnaque sur Signal Spam.
Crédit photo © DivertissonsNous
