Refaire un réseau 3G paraît simple jusqu’aux premiers appels coupés. En pleine modernisation, Free réaménage ses fréquences et certains téléphones décrochent. Voici ce qui se passe et comment réagir.
Refonte 3G : ce qui change sur le terrain
Le chantier en cours déplace une partie de la 3G de la bande 1 (2100 MHz) vers la bande 8 (900 MHz). Ainsi, la portée s’améliore à l’intérieur des bâtiments, mais la compatibilité varie selon les modèles. Certains mobiles gèrent mal l’UMTS 900 ou basculent mal entre bandes. En conséquence, des appels échouent et des SMS n’arrivent plus.
Le cœur du problème tient à l’activation du VoLTE. Sans appels 4G, le mobile repasse en 3G pour la voix. Pourtant, si la 3G locale ne matche pas la bande attendue, la communication coupe. De plus, un profil opérateur daté peut bloquer l’option.
Qui est touché chez Free et pour quelles raisons
Les signalements pointent des téléphones anciens, mais pas seulement. Certains chipsets gèrent mal l’UMTS 900 selon la ROM, la région, ou le profil. Parfois, le réseau sert moins de 2100 MHz, et le mobile insiste dessus. En bref, la bascule révèle des limites logicielles autant que radio.
« Depuis la refonte 3G, mon téléphone ne capte plus à la maison. »
Plusieurs abonnés rapportent des appels qui sonnent dans le vide. Par conséquent, l’interlocuteur tombe sur le répondeur alors que le mobile affiche des barres. Aussi, des données passent en H+ puis chutent. Un redémarrage aide parfois, mais pas toujours.
À lireFree ouvre gratuitement l’accès à trois chaînes françaises qui étaient jusqu’ici payantesXiaomi : sur plusieurs modèles, l’activation de VoLTE/VoWiFi dépend d’un profil opérateur et d’HyperOS. Ainsi, une mise à jour système peut rétablir les appels et stabiliser la 3G en 900 MHz.
- Activer VoLTE/VoWiFi si proposé dans les réglages.
- Mettre à jour le système et les paramètres opérateur.
- Tester la SIM dans un autre smartphone compatible.
- Passer en mode avion 30 secondes, puis relancer.
- Vérifier la bande 3G disponible près de chez vous.
Solutions concrètes et vérifications à faire
Commencez par activer les appels 4G dans les réglages réseau. Ainsi, le téléphone n’a plus besoin de retomber en 3G pour la voix. Mettez à jour le firmware et le profil opérateur, puis redémarrez. Chez certains, cette suite d’actions règle le souci avec Free.
Samsung : ouvrez Réglages, Connexions, Réseaux mobiles, puis activez Appels 4G/VoLTE. En revanche, des séries anciennes exigent une mise à jour opérateur pour bien accrocher la bande 8.
Forcez le mode 4G/3G dans les options réseau et évitez 2G. De plus, désactivez les applis d’optimisation réseau qui perturbent le modem. Testez la SIM sur un autre mobile pour isoler la panne. En cas d’échec, contactez l’assistance Free avec le modèle exact.
Zones, antennes et qualité de service
Selon les quartiers, la part de 2100 MHz descend, et le 900 MHz prend le relais. Ainsi, un même modèle peut bien fonctionner en ville et peiner à la campagne. Le relief et l’indoor compliquent encore la donne. En revanche, une antenne voisine peut offrir une bien meilleure accroche.
Apple — iPhone 5S : ce modèle ne gère pas les appels 4G. Par conséquent, il doit s’appuyer sur la 3G en 900 MHz pour la voix et les SMS.
Et après : la 3G face à la 4G/5G chez Free
La modernisation vise à libérer des blocs pour la 4G/5G. Ainsi, le recyclage des fréquences se poursuivra par étapes. Free ajuste site par site selon l’usage et la charge. De plus, l’écosystème devra suivre côté profils et mises à jour.
Anticiper reste la meilleure stratégie pour éviter la casse. Misez sur un téléphone certifié VoLTE et compatible UMTS 900. Aussi, vérifiez les mises à jour opérateur avant un déplacement crucial. En bref, une préparation simple évite bien des coupures.
À lireFree Mobile et la fin programmée des réseaux 2G/3G en France : ce qu’il faut savoirSi votre modèle reste instable, documentez vos tests. Notez lieu, heure, mode réseau, et bande supposée. Partagez ces données au support, captures à l’appui. L’opérateur gagne ainsi des indices pour cibler les réglages radio.
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