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Recevoir un colis à domicile ne suscite plus la même sérénité qu’autrefois. Avec la multiplication des achats sur internet, les arnaques liées à la livraison explosent et deviennent de plus en plus difficiles à repérer. L’une des variantes qui fait parler d’elle ces derniers mois repose sur une approche innovante par SMS, où aucun lien suspect n’est nécessaire pour tromper l’utilisateur. Les escrocs adaptent sans cesse leur escroquerie pour soutirer de l’argent ou dérober des informations personnelles, ciblant aussi bien les particuliers que les professionnels du e-commerce.
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Comment fonctionne cette nouvelle escroquerie ?
Le schéma classique utilisé par les fraudeurs se modernise pour faire tomber toujours plus de victimes dans le panneau. L’arnaque débute généralement par un SMS reçu sur le téléphone, prétendument envoyé par un service de livraison connu. Cependant, contrairement aux méthodes traditionnelles incluant un lien douteux, ce message paraît parfaitement banal au premier abord.
Dans ce SMS, le destinataire lit qu’un colis l’attend, mais qu’il doit régler des frais inattendus ou valider ses coordonnées sous prétexte d’un souci logistique. C’est alors qu’entre en scène la question posée par le faux livreur via appel ou échange SMS. Cette simple sollicitation vise à piéger l’internaute sans insérer de lien frauduleux évident dans le message.
Les différentes façons d’opérer
Pour brouiller les pistes, certains escrocs multiplient les techniques : parfois, ils prennent directement contact par téléphone après l’envoi du SMS initial. D’autres fois, ils poussent la victime à rappeler un numéro surtaxé pour soi-disant finaliser la livraison. Cela permet aux auteurs de capter soit un paiement injustifié, soit des informations bancaires précieuses.
Le danger réside précisément dans le caractère anodin de la demande formulée. L’effort de paraître crédible renforce l’efficacité de la manipulation psychologique exercée sur la potentielle victime, d’autant plus lorsqu’un véritable colis est effectivement attendu.
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- SMS annonçant la livraison ou l’échec de celle-ci
- Demande du règlement immédiat de frais additionnels
- Incitation à communiquer ses coordonnées sensibles
- Contact téléphonique avec simulation de démarche professionnelle
Pourquoi cette escroquerie se révèle-t-elle efficace ?
L’absence de lien suspect joue un rôle crucial. Les usagers restent attentifs face aux messages comportant des adresses web douteuses, mais sont moins méfiants lorsqu’une interaction s’effectue uniquement par texte ou voix. Ce changement complique la tâche de ceux qui souhaitent vérifier rapidement la véracité de la communication.
De plus, l’essor du commerce en ligne provoque une surabondance de messages légitimes dans la boîte de réception. Les individus sont régulièrement sollicités pour suivre, modifier ou confirmer leurs livraisons, créant ainsi un climat propice à la confusion et à la dissimulation d’une tentative frauduleuse parmi les véritables notifications des transporteurs.
L’utilisation croissante de l’ingénierie sociale
Cette méthode repose largement sur l’ingénierie sociale : plutôt que de cibler la faille technique des systèmes informatiques, elle mise sur la psychologie et l’inattendu. Interpeller une personne par téléphone ou lui poser une question innocente permet souvent de contourner les réflexes de prudence habituels développés face au phishing traditionnel.
En jouant sur le stress ou l’urgence évoquée (colis en attente, expiration imminente d’un délai), les fraudeurs obtiennent fréquemment la coopération partielle de la cible, suffisante pour poursuivre ensuite leur processus malveillant.
Quels types de questions peuvent annoncer une escroquerie ?
Les questions posées par les imposteurs visent toujours à obtenir une information personnelle ou déclencher une action précipitée. On relève par exemple des demandes de confirmation d’adresse, de coordonnées bancaires ou la nécessité de payer de nouveaux frais auxquels le consommateur ne s’attend pas.
Certaines formulations exploitent aussi la peur de rater la livraison ou d’endosser de nouveaux retards, augmentant la pression pour extorquer données ou argent rapidement. Il convient donc de rester vigilant face à toute question inattendue concernant son identité ou ses moyens de paiement lors d’un contact lié à une livraison.
- « Pourriez-vous me confirmer votre adresse complète ? »
- « Il manque vos informations de carte bancaire pour finaliser la livraison »
- « Des frais supplémentaires doivent être réglés aujourd’hui sinon le colis repartira »
- « Veuillez rappeler ce numéro pour recevoir le colis »
L’importance du contexte de livraison réelle
La coïncidence entre la réception d’un tel message et l’attente effective d’un colis favorise grandement la réussite du stratagème. Beaucoup d’utilisateurs ne vérifient pas systématiquement le suivi officiel fourni par l’e-commerçant ou le transporteur original, et font confiance à la simplicité apparente de la procédure suggérée.
Ainsi, les escrocs profitent de chaque occasion offerte par le calendrier commercial (soldes, périodes de promotion) pour renforcer l’impact de leur opération.
Quelles mesures permettent de se prémunir contre ces tentatives d’escroquerie ?
Quelques règles simples réduisent significativement le risque de tomber dans le piège de ces fausses démarches de livraison. Il reste préférable de ne jamais transmettre d’information confidentielle à un interlocuteur qui agit sous la couverture d’un transporteur ou commerçant, tant que l’identité et la démarche ne sont pas vérifiées par des moyens officiels.
Toujours prendre le temps de consulter le site officiel du transporteur, puis utiliser l’espace client prévu à cet effet pour confirmer toute demande reçue par SMS ou téléphone. En cas de doute, contacter directement le service commercial dont les coordonnées figurent sur la facture ou la plateforme de commande demeure la meilleure parade.
- Ne pas cliquer sur les liens suspects ou contacter des numéros inconnus
- Vérifier systématiquement les informations depuis l’espace client officiel
- S’abstenir de partager des coordonnées bancaires par téléphone ou SMS
- Signaler tout message ou appel douteux auprès de son opérateur ou du site gouvernemental dédié
Source : Journaldunet.com
Crédit photo © DivertissonsNous
