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Les abonnés à la plateforme de Streaming Netflix ne cessent d’avoir de mauvaises surprises depuis quelque temps. Une nouvelle mesure décidée par l’entreprise risque bien de faire exploser la colère des utilisateurs.
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Des tarifs qui augmentent de manière régulière
Pour accéder aux contenus disponibles sur Netflix, il faut payer un abonnement mensuel. Les tarifs dépendent des choix des utilisateurs. Pour faire le plus d’économies, ils peuvent opter pour l’offre standard avec publicités. Il y a aussi une formule standard sans pub ainsi qu’un forfait premium.
En 2023, Netflix a augmenté ses tarifs, pour le plus grand malheur des abonnés. Pour référence, les prix du service ont haussé de 83 % en 11 ans d’existence, en France. Il faut alors payer de plus en plus cher chaque année pour avoir accès aux contenus sur la plateforme.
Pensant échapper à une nouvelle hausse, cette année, les abonnés ont alors déchanté en apprenant la terrible nouvelle dévoilée par Netflix, en avril. L’entreprise a annoncé une augmentation de 2 euros pour chaque offre.
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Désormais, les abonnés à l’offre standard avec pub doivent payer 7,99 euros par mois. L’offre standard sans pub coûte 14,99 euros et l’option prémium de Netflix 21,99 euros.
Une nouvelle restriction qui pénalisera des milliers d’abonnés
En plus des hausses incessantes, les clients ont eu droit à d’autres mauvaises nouvelles. Par exemple, les utilisateurs n’ont plus le droit de télécharger des contenus à regarder hors connexion avec Microsoft Store. Si vous n’avez pas effectué la mise à jour, vous ne pouvez alors plus accéder au service sur votre ordinateur depuis mai 2024.
Une autre restriction vient aussi faire rager les utilisateurs. Depuis le 3 juin dernier, Netflix ne permet plus l’accès à l’application sur les appareils ancienne génération. Cela concerne les Fire TV et les Fire TV Stick de première génération.
Ces appareils ne sont pas mis à jour et ne supportent pas les nouveaux codecs. Ainsi, ils ne peuvent pas supporter la qualité vidéo et audio actuelle des programmes Netflix.
Pour les propriétaires de ces appareils, il faut acheter un boîtier récent pour continuer à accéder à Netflix. Ce type d’équipement coûte à partir de 44,99 euros. Si les ménages ne renouvellent pas leur équipement, ils ne pourront plus suivre les contenus sur leur télévision.
Des objectifs financiers énormes pour Netflix
Pour justifier ses décisions incomprises par les clients, Netflix aborde ses objectifs financiers. Au premier trimestre 2025, l’entreprise a fait un chiffre d’affaires de 10,54 milliards d’euros. Pour le second trimestre, le leader du streaming a pour objectif d’attendre plus de 11 milliards d’euros.
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Selon le co-directeur général de Netflix, l’offre avec publicité constitue le pilier de cette croissance. En effet, les recettes pub de l’entreprise ont quasiment doublé l’année dernière. D’après les prévisions de l’entreprise, cela devrait doubler en 2025.
Cependant, malgré ces objectifs très ambitieux, Netflix risque de se faire boycotter par les utilisateurs. En effet, les tarifs qui ne cessent d’augmenter et les restrictions sans fin découragent les abonnés au fil du temps.
Bon nombre de clients fidèles pensent d’ores et déjà à basculer vers d’autres entreprises. Par exemple, les autres plateformes comme Disney+ et Prime Vidéo coûtent beaucoup moins cher. De plus, les utilisateurs peuvent y avoir accès grâce aux offres comme la Freebox.
Source : Melty
Crédit photo © DivertissonsNous
