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Un constructeur français lance un rappel pour un défaut de frein. Ainsi, le constructeur agit par précaution pour éviter tout accident. Les automobilistes concernés vont être contactés et guidés pas à pas.
Pourquoi le constructeur procède à ce rappel frein
Selon l’alerte, un composant du circuit de frein peut faiblir. Ainsi, la distance d’arrêt pourrait s’allonger dans de rares cas. Le constructeur évoque une intervention simple pour prévenir tout incident. De plus, l’atelier vérifiera le système et remplacera la pièce si besoin.
D’abord, le diagnostic porte sur la pédale, le maître-cylindre et les durites. Ensuite, un essai routier confirme la pleine efficacité du freinage. Le constructeur annonce une prise en charge totale des opérations. Par conséquent, aucun frais ne sera réclamé aux clients.
Par ailleurs, l’alerte est enregistrée dans les bases officielles de sécurité. Désormais, les ateliers disposent d’une procédure standardisée. Le constructeur dit privilégier les pièces de remplacement disponibles. Ainsi, la campagne se déroule sans immobilisation longue.
« En cas de doute sur le freinage, immobilisez le véhicule et appelez l’assistance. »
Modèles visés et périodes de production selon le constructeur
La liste des versions concernées figure dans l’avis officiel. Aussi, les années de production visées sont clairement indiquées. Le constructeur parle de séries limitées, identifiables par le VIN. Pour mémoire, ce numéro comporte 17 caractères.
À lirePellets: stockés depuis l’hiver dernier, l’humidité les rend presque inutilisablesVous pouvez vérifier la situation de votre auto avec le VIN. Par ailleurs, le constructeur informe par courrier et message direct. Les concessions disposent déjà de la procédure et des pièces. Ainsi, un créneau prioritaire est ouvert pour ces contrôles.
- Vérifiez votre VIN et conservez-le à portée de main.
- Contactez votre point de service pour un rendez-vous prioritaire.
- Demandez le numéro de campagne mentionné dans l’avis.
- Préparez le carnet d’entretien et la carte grise.
- Exigez une attestation une fois l’intervention réalisée.
Démarches pratiques et délais auprès du constructeur
Prenez rendez-vous en ligne ou par téléphone. Ensuite, précisez le code de campagne pour gagner du temps. Le constructeur confirme la date et le besoin éventuel d’un véhicule de prêt. Ainsi, vous restez mobile pendant l’intervention.
L’intervention est gratuite et couverte à 100 %. En revanche, l’atelier peut garder l’auto si un test long est requis. Le constructeur s’engage à prévenir en cas de délai de pièces. Par ailleurs, un suivi écrit résume le travail réalisé.
Demandez une attestation de rappel pour votre dossier. Ainsi, la traçabilité restera claire lors d’une revente. Gardez la facture à zéro euro et le rapport de test ABS. En bref, rangez ces documents avec la carte grise.
Signaux d’alerte à surveiller sur le freinage
Sur route, restez attentif à la course de pédale. Si elle devient molle, réduisez la vitesse immédiatement. Le constructeur recommande de contacter l’assistance sans tarder. Par ailleurs, observez tout témoin ABS ou frein.
Des bruits anormaux au freinage doivent aussi alerter. Aussi, un allongement des distances appelle un contrôle rapide. Le constructeur rappelle que la sécurité prime en toutes circonstances. Par conséquent, cessez d’utiliser le véhicule en cas de doute.
Transparence, rappels et responsabilité du constructeur
Le rappel volontaire témoigne d’une culture de prévention. D’ailleurs, le cadre européen impose une information rapide. Ainsi, les autorités suivent la campagne et son efficacité. Cette coordination limite les risques pour les usagers.
Pour la marque, la responsabilité ne s’arrête pas au correctif. Ensuite, elle analyse la cause et renforce la qualité. Aussi, le retour d’expérience nourrit les futures évolutions. Enfin, le réseau adapte ses stocks et ses processus.
À lireCurcuma: la science confirme un effet réel sur le cerveauLes clients peuvent suivre la campagne via leur espace client. Par ailleurs, un service dédié répond aux questions techniques. Ainsi, chacun obtient une réponse claire sur son cas. La confiance se construit par des faits, chiffrés et vérifiables.
Crédit photo © DivertissonsNous
